রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

44ww-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথকুকি নীতি
44ww আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এর বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash-Nagad-Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি এবং আপনাকে জানাই।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন এবং সরাসরি প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা legal@44ww ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিস্তারিত লিখে পাঠান। তথ্য সুরক্ষা বা শর্তাবলি সংক্রান্ত অনুরোধ এই পথেই পাঠানো উচিত।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'আইনি ও গোপনীয়তা' ট্যাবে নিজের তথ্য দেখুন, ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'লেনদেন ইতিহাস' অংশে আপনার সব জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত দেখা যাবে। প্রয়োজনে ইমেইলে অনুরোধ করলে রেকর্ড পাঠানো হবে।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর legal@44ww-এ অনুরোধ পাঠান। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

প্রবেশাধিকার ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি পরিবর্তন করুন অথবা legal@44ww-এ অ্যাকাউন্ট আইডিসহ অনুরোধ পাঠান। Rocket বা Nagad নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।